Cher client, Chère cliente,
Votre commande a bien été expédiée aujourd'hui. Notre transporteur DPD vient de prendre en charge votre colis.
Nous mettons en place dès ce jour une nouvelle procédure sécurisée permettant une « livraison sans contact »
Voici la procédure qui vous permettra de réceptionner votre colis sans contact avec le livreur. En effet, pour votre livraison à domicile, la signature et tous les contacts physiques sont suspendus.
- Vous allez recevoir par email et/ou SMS un code confidentiel à 4 chiffres.
- Lors de la livraison, le livreur vous demandera ce code.
- Le livreur aura la possibilité de vérifier la concordance de ce code grâce aux deux derniers chiffres de ce dernier indiqués sur son bordereau (ce code remplacera l’émargement habituel = signature).
- Si le code concorde, le livreur indiquera sur son bordereau le code complet à 4 chiffres et y indiquera également le nom du réceptionnaire et pourra ainsi déposer le colis.
Cas spécifiques :
Si vous n'avez pas reçu votre de code livraison :
Le livreur renseignera votre nom et votre prénom sur le bordereau et vous déposera le colis.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de notre assistance.
En vous remerciant de votre confiance.
Laurence
pour Botanique Editions
# 01 30 54 56 77